Как это работает

Восемь шагов от заявки до собранной мебели. У каждого этапа есть срок — по нему менеджер видит просрочку и подгоняет исполнителей, а вы всегда знаете, где сейчас заказ.

1. 1

   Оставляете заявку

   Создаёте проект: тип изделия, размеры в миллиметрах, материал корпуса и фасадов, цвет, ручки и фурнитура. Прикладываете эскиз или фото — так исполнителю понятнее задача. Указываете регион: по нему заказ уходит производствам, которые в нём работают.

   Заявку разбираем в течение 4 часов

2. 2

   С вами работает персональный менеджер

   Менеджер берёт заказ, уточняет детали в переписке прямо в кабинете и ведёт его до конца. Все сообщения и смена статусов остаются в истории заказа — ничего не теряется в мессенджерах.

   Проработка заказа — до 2 суток

3. 3

   Дизайнер дополняет проект

   Если в заявке чего-то не хватает, дизайнер уточняет состав изделия: материалы, цвета, фурнитуру. Ваш выбор при этом сохраняется — дизайнер дополняет проект, а не переписывает его.

4. 4

   Производства считают стоимость

   Заказ уходит на оценку производствам вашего региона. Менеджер видит все ответы с ценой и комментарием и выбирает лучшее предложение. Итоговую стоимость вы видите в кабинете.

   Расчёт — до суток, выбор производства — до 3 суток

5. 5

   Замер по месту

   После согласования к вам выезжает замерщик: проверяет размеры проёма, стены и коммуникации. По результатам замера параметры уточняются до того, как изделие ушло в работу.

   Замер — до 3 суток

6. 6

   Договор и предоплата

   Подписываете договор с зафиксированной ценой и сроком, вносите предоплату. После этого заказ уходит в производство.

   Подписание — до 2 суток

7. 7

   Производство

   Изделие изготавливают по вашим размерам. Статус заказа виден в кабинете на каждом шаге, а об изменениях приходит уведомление на почту и в кабинет.

   Производственный цикл — до 20 суток

8. 8

   Доставка и монтаж

   Доставку и сборку выполняют исполнители платформы. После монтажа заказ закрывается, и вы принимаете работу.

   Доставка — до 3 суток, монтаж — до 5 суток